Скрипты продаж: Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч, Дмитрий Ткаченко
Дмитрий Ткаченко

Скрипты продаж: Готовые сценарии «холодных» звонков и личных встреч

Read
237 printed pages
Быстрота реакции — это то, что определяет успех продаж и переговоров. При разговоре (как телефонном, так и очном) зачастую нет и пары секунд, чтобы подумать и сформулировать взвешенный ответ. Главным оружием в такой ситуации является владение обширным арсеналом готовых ответов на любую реплику со стороны контрагента. Эта книга — кладезь самых успешных, продуманных и опробованных в жестких условиях реальных продаж речевых модулей, которые позволяют разрабатывать сценарии продаж, подходящие именно вашей переговорной ситуации. Если вместо избитых и совершенно неэффективных ответов на возражения клиента вы хотите получить реально работающие фразы, эта книга для вас!
Impression
Add to shelf
Already read

One fee. Stacks of books

You don’t just buy a book, you buy an entire library… for the same price!

Always have something to read

Friends, editors, and experts can help you find new and interesting books.

Read whenever, wherever

Your phone is always with you, so your books are too – even when you’re offline.

Ruslan Larin
Ruslan Larinshared an impression5 months ago
👍
💡Learnt A Lot

💡Learnt A Lot

🎯Worthwhile

Негативное прошлое. Прибегая к этой рокировке, менеджер напоминает клиенту о негативных моментах, с которыми он сталкивался при работе с другими поставщиками, и старается разбудить его страхи и опасения, что нежелательная ситуация повторится. Пример: «[Имя], а помните, как два года назад компания […] пообещала вам цену на 5% ниже нашей, а потом сорвала поставку и
в скриптах продаж заложены речевые модули, оказывающие давление, а многие менеджеры по продажам чувствуют себя дискомфортно, когда им приходится дожимать клиента, — в ответ на отказ психологически гораздо комфортнее повесить трубку, чем заходить на новый круг аргументации
Если вы работаете по телефону и клиенты не приходят к вам в магазин или офис — распечатайте фразы, из которых состоит скрипт, по одной на листе формата А4 и повесьте на стены — так, чтобы ваш взгляд падал на них во время разговора с клиентом. Все, ваша шпаргалка готова!
Маркетинг, Denis Petrochenkov
Denis Petrochenkov
Маркетинг
  • 133
  • 182
Бизнес , Гульназ Файзуллина
Гульназ Файзуллина
Бизнес
  • 165
  • 32
Бизнес класс, Надар Норматов
Надар Норматов
Бизнес класс
  • 76
  • 30
Рекомендации Rusbase, Ruslan Bataev
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)