Алексей Казакевич

E-commerce. Как завоевать клиента и не потерять деньги

Алексей Казакевич, эксперт по диджитализации бизнеса, рассказывает, как сделать интернет-магазин более эффективным и прибыльным, а жизнь покупателей — лучше. Далеко не каждое взаимодействие с интернет-магазинами оставляет у клиента приятные воспоминания. Цель книги — показать, почему это происходит и как такого не допустить. Если у вас уже есть клиенты или вы только строите наполеоновские планы по их привлечению, если хотите сделать себе информационный сайт, интернет-магазин или маркетплейс — эта книга будет вам полезна.
121 printed pages

Impressions

    Паша Филимошкинshared an impression2 years ago
    💤Borrrriiinnng!

Quotes

    b4272881692has quoted6 days ago
    покупатель должен иметь продуманные средства навигации по каталогу. Поиск, в том числе поисковые подсказки; поиск, ограниченный конкретным разделом каталога; стартовые страницы товарных категорий; продуманные характеристики товаров, вынесенные в качестве фильтров и специфичные для разделов сайта; сортировка списка товаров по характеристикам; инструменты для сравнения товаров друг с другом; возможность быстро просмотреть карточку товара, не покидая листинга,
    Natalia Lukianovahas quoted7 months ago
    Займитесь тем, что вы умеете делать как руководитель. Выделите товары, которыми собираетесь торговать. Обеспечьте для них товарный запас с учётом планируемых продаж. Дайте такие цены, которые не будут веселить конкурентов. Всесторонне продумайте мотивацию персонала и его, персонала, реальные возможности в том числе. Наймите профессионалов, которые спроектируют и, главное, реализуют новые бизнес-процессы по уму, а не как попало.
    Meowglihas quoted9 months ago
    CX, UX, UI — это вообще что?
    Относительно недавно в веб-индустрии родился термин customer experience, сокращенно СХ. Его часто (и ошибочно) употребляют вместо и вместе с внешне похожим термином user experience (UX), который, в свою очередь, часто упоминают рядом с термином user interface (UI). Нередко так и пишут, особенно когда ищут дизайнера: «Открыта вакансия UI/UX-дизайнера». Это, кстати, тоже ошибка :)Всё-всё, сейчас объясню по-простому.
    UI — это интерфейс

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)