Дональд Норман

Дизайн вещей будущего

Будущее приближается с огромной скоростью, и «умные» машины вот вот станут естественной частью человеческого быта — легко уже представить тот день, когда холодильник составит меню обеда, весы запретят добавку, а встроенный в телефон «личный помощник» откажется платить за лишнюю пару обуви. Хочется верить, что искусственный интеллект будет не только помогать человеку, но и не мешать ему, но как этого добиться — зависит только от самого человека. Советы дизайнерам будущего дает бывший вице-президент Apple, профессор Северо-Западного университета Дональд А. Норман.
236 printed pages
Original publication
2006

Impressions

    Lu Shushared an impression9 months ago
    👍Worth reading
    💡Learnt A Lot

    Если вам нужен чек-лист хорошего дизайна, то можете сразу переходить к послесловию книги. Однако, если вам интересно узнать что-то новое (в зависимости от вашего опыта и знаний о "робототехнике") или не совсем очевидное про проектирование автоматизированных систем, то можно прочитать её от начала и до конца. Книга легко читается, хотя иногда кажется, что читаешь что-то уже по второму кругу. В основном рассматривается автомобильная отрасль и их "нововведения" (парктроник, круиз-контроль). Но на этих примерах становится понятно, как вообще нужно подходить к дизайну и какие последствия плохого дизайна могут быть.

    Yurii Knyazevshared an impression4 years ago
    👍Worth reading

    Отличная книга. Как раз в эпоху новых технологий и автоматизации.

    «Уверяйте и успокаивайте. Людям необходимо знать, что все идет как надо. И дело здесь не в информации, а в чисто эмоциональной потребности. Так они меньше волнуются. Для удовлетворения этой потребности хорошо использовать обратную связь. Когда люди пытаются вам что-то сообщить, нажав кнопку или повернув ручку, дайте им знать, что вы их поняли: «Да, я вас слышу», «Да, выполняю», «Дальше произойдет то-то и то-то», «Видишь, я все сделал, и получилось ровно так, как «я говорил». Им это нравится, они становятся терпеливее.»

    Мария Судаковаshared an impression4 years ago
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile

    При чтении становится понятно, что книга написана давно и какие-то технологии уже реальны. Все рано, размышления о пользовательском опыте и взаимодействии с машинами интересны.

Quotes

    veramishukovahas quoted6 years ago
    1. Не усложняйте.
    2. Дайте людям концептуальную модель.
    3. Приводите доводы.
    4. Предоставьте людям считать, что они хозяева положения.
    5. Уверяйте и успокаивайте.
    Tim Chernyyhas quoted4 years ago
    Беспорядок — это признак интенсивного труда, имеющий естественное происхождение.
    yledovayahas quoted5 years ago
    ПРАВИЛА ДИЗАЙНА

    ПРАВИЛА ДЛЯ ЛЮДЕЙ, РАЗРАБАТЫВАЮЩИХ «УМНЫЕ» МАШИНЫ
    1. Богатая, комплексная и естественная система сигналов.
    2. Предсказуемость.
    3. Хорошая концептуальная модель.
    4. Понятная информация «на выходе».
    5. Осведомленность — постоянная и неназойливая.
    6. Естественное соответствие, позволяющее сделать взаимодействие понятным и эффективным.
    ПРАВИЛА ДИЗАЙНА, РАЗРАБОТАННЫЕ МАШИНАМИ В ЦЕЛЯХ УЛУЧШЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ЛЮДЬМИ
    1. Не усложняйте.
    2. Дайте людям концептуальную модель.
    3. Приводите доводы.
    4. Предоставьте людям считать, что они хозяева положения.
    5. Уверяйте и успокаивайте.
    6. Не называйте действия людей «ошибкой» (правило, добавленное интервьюером-человеком).

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)