Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

    Marta Pasternakshared an impression6 years ago
    🎯Worthwhile

    Первоклассный сервис должен быть на высоте, чтобы клиент захотел вернуться еще раз....http://lemarbet.com/razvitie-internet-magazina/klientskij-servis-kak-konkurentnoe-preimushhestvo/

    Ульянаshared an impression3 years ago
    👎Give This a Miss
    💤Borrrriiinnng!

    Как писал кто-то ниже, книга и правда как из басни журавль и лиса, то бишь ты журавль, и тебе разлили жидкую кашу по блюдцу. Вода. Очень много воды. Прочитала 3,5 главы и...сократила бы эту информацию раз в 7, как минимум. Из пустого в порожнее. Чтиво однообразное, уровень полезного стремится к нулю. Ну и плюс бесконечная череда названий компаний, их оборота и прибыли повторяются не раз. Да,еще для микро бизнеса читать о корпорациях, получать советы о том как научить совет директоров...ну такое себе удовольствие.

    Екатерина Петроваshared an impression3 years ago
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    💤Borrrriiinnng!

    Хорошая книга, но очень много воды

    b7646330773shared an impression3 years ago
    🎯Worthwhile

    Полезные советы по составлению плана по сервису

    Marika Kudinovashared an impression4 years ago
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    💤Borrrriiinnng!

    Как это любят американцы достаточные простые мысли растянуты на кучу страниц. Слишком много примеров. Однако помогает осознать важность обучения.

    Орхан Исмайловshared an impression4 years ago
    💤Borrrriiinnng!

    Книга, где одна мысль доноситься в разных главах разными словами. Вода

    Kostykshared an impression5 years ago
    👍Worth reading
    🚀Unputdownable

    Лучшая книга по улучшению сервиса, от маленькой компании до мирового гиганта, советую всем кто стремится сделать свою компанию или просто ходит Ежедневно по магазинам в качестве обычного потребителя.

    Pavel Kovalevshared an impression5 years ago
    👍Worth reading

    Есть ощущение, что автору заплатили за рекламу одной компании, её он рекламирует всю книгу, много воды в книге!

    Ульяна Макинцеваshared an impression7 months ago
    👍Worth reading

    Vadim Vadychshared an impression3 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

    anna76193shared an impression4 years ago
    👍Worth reading
    🔮Hidden Depths
    💡Learnt A Lot
    🎯Worthwhile
    🚀Unputdownable

    Eugen Shevchukshared an impression5 years ago
    👍Worth reading

    Anna Ralphshared an impression5 years ago
    👎Give This a Miss

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)