Телефонных продаж не бывает, но они работают, Сергей Потапов
Read

Телефонных продаж не бывает, но они работают

Impression
Add to shelf
Already read
16 printed pages

Related booksAll

One fee. Stacks of books

You don’t just buy a book, you buy an entire library… for the same price!

Always have something to read

Friends, editors, and experts can help you find new and interesting books.

Read whenever, wherever

Your phone is always with you, so your books are too – even when you’re offline.

Bookmate – an app that makes you want to read

ImpressionsAll

👎
💩Utter Crap

Не для СНГ.

Ivan Popov
Ivan Popovshared an impression2 years ago
👎

QuotesAll

Прием «Оперный певец». Разговаривать по телефону лучше стоя. Больше свободы для движения грудной клетки, межреберных мышц, диафрагмы (медицинско-спортивные аспекты на службе продаж). Голос звучит лучше. Оперные певцы этим активно пользуются, заметили? А фирмы побогаче берут на телефон людей из бывших дикторов, людей с опытом работы на радио, ТВ и т.д. Даже драмкружок помогает: навыки публичных выступлений делают телефонный разговор ярче, эмоциональнее. Но при этом важно избежать холодности. В разговоре должна звучать Ваша искренняя заинтересованность, в голосе чувствоваться тепло.
Управление репутацией.

Итак, для звонящего очень важна репутация. Так что имидж фирмы надо последовательно наращивать. Спортсмены говорят «Везет как первому призеру». Народная мудрость гласит «Деньги к деньгам». То есть, когда вы «раскрутили маховик» вашего бизнеса, имиджа вашей фирмы, многие, многие вопросы будут решаться легче. Но как быть, если вы еще не успели этого сделать?
Репутационный вираж.

Если «тотальный имидж» вашей фирмы не столь высок, как хотелось бы, можно нарастить репутацию на отдельном участке или создать репутационный вираж. Наиболее распространенные подходы таковы:
● Икра заморская. В среднем российском человеке прочно заложено уважение, если не сказать больше, ко всему заграничному
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)