Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти, Джерри Мюллер
ru
Books
Джерри Мюллер

Тирания показателей. Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти

Read
235 printed pages
  • 🔮1
  • 🎯1
  • 👍1
«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф», — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к принятию решения о необходимости использования показателей результативности.
Impression
Add to shelf

One fee. Stacks of books

You don’t just buy a book, you buy an entire library… for the same price!

Always have something to read

Friends, editors, and experts can help you find new and interesting books.

Read whenever, wherever

Your phone is always with you, so your books are too – even when you’re offline.

  • 🔮Hidden Depths1
  • 🎯Worthwhile1
  • 👍Worth reading1
Sign in or Register
Артём Прытков
Артём Прытковshared an impressionlast month
👍Worth reading
🔮Hidden Depths
🎯Worthwhile

Александр Челышев
Александр Челышевhas quoted2 months ago
Задайте годы и слово или фразу — и получите график, показывающий частоту встречаемости слов в текстах, созданных с 1800 г. до нынешнего дня. Введите слово «отчетность» и увидите линию, которая поворачивает вверх примерно в 1965 г., а после 1985 г. поднимается все круче. Такой же график будет и у слова «показатели»: после 1985 г. линия резко идет вверх. Аналогичными оказываются графики для понятий «контрольные ориентиры» и «индикаторы эффективности».
b4568742847
b4568742847has quoted10 days ago
Хотя действие в нем разворачивается в одном американском городе, а именно в Балтиморе, сериал раскрывает деятельность важнейших институтов общества — полиции, школ, муниципальной администрации и средств массовой информации.
Антон
Антонhas quotedlast month
Когда нет возможности реально решить проблему, сбор и публикация данных о результативности становятся формой демонстрации благих намерений. При отсутствии прогресса показывать нечего, но усилия, связанные со сбором и публикацией данных, приносят моральное удовлетворение
Альпина Паблишер, Издательство «Альпина Паблишер»
Издательство «Альпина Паблишер»
Альпина Паблишер
  • 1.3K
  • 643
То, что буду читать(нон-фикшн), Буйный Гоголь
Интересное, Olga G
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)