Артем Ганноченко

Результатники и процессники. Результаты, создаваемые сотрудниками

О том, как действовать с максимальной эффективностью и достигать желаемых результатов, обладая ограниченными ресурсами. Результатники и процессники — это два типа сотрудников. Автор рассказывает об их особенностях и показывает, как настраивать ресурсы организации — человеческие, финансовые, материальные, временны́е, чтобы все они работали как единое целое. Человеческий ресурс является ключевым, ведь сотрудник — это ресурс компании, который управляет остальными ресурсами. Книга научит правильному мотивированию и обучению сотрудников, а также планированию и оценке их работы.
258 printed pages

Impressions

    Oleg Ushakovshared an impression3 years ago
    👍Worth reading
    🎯Worthwhile

    Культура кулера в виде реликта, но информация полезная.

    b2180400382shared an impressionlast month
    🎯Worthwhile

    Евгения Рождественскаяshared an impression2 years ago
    👎Give This a Miss

Quotes

    Olga Burikovahas quoted3 years ago
    И чем дольше я живу, тем быстрее меняется окружающая среда. Отсюда и вывод: выживают не самые сильнейшие или умнейшие, а те, кто быстрее всего изменяется и изменяет свои компании.
    Надежда Гордееваhas quoted8 months ago
    Коротко о критериях оценки:
    0. Навыки продаж — если компания торговая, то продавать должны все, причем не только товар, но и решения, приказы и распоряжения.
    Исполнительность — важное качество любого сотрудника.
    Компетенции по управлению сотрудниками — в каждой компании они свои, я же сторонник регулярного менеджмента.
    Результативность управления сотрудниками — продолжение компетенций руководителя выражается в результатах подчиненных.
    Инициативность — если сотрудник вовлечен в бизнес-процесс, он всегда старается своими действиями улучшать компанию.
    Результативность внедрений — поскольку инициативность наказуема, все внедрения должны приносить результаты.
    Анализ продаж, аналитика — это касается не всех, а только руководителей региональных подразделений и маркетинга.
    Выработка мероприятий — сотрудники должны сами проводить план-фактный анализ и вырабатывать мероприятия по повышению показателей.
    Доведение мероприятий до сотрудника — это обязанность каждого руководителя отдела.
    Выполнение мероприятия на 100% — сотрудник должен довести задачу до логического конца. Он может ее и перевыполнить, но выполнить на 99% будет неприемлемо.
    Коммуникабельность — навыками общения нельзя пренебрегать.
    Общая результативность — экспертная оценка результативности в целом, а также по показателям, действиям и конкретным результатам.
    Энергичность — без нее не добиться результатов, измерить ее сложно, экспертно оценить можно.
    Отсутствие саботажа — результатники работают на результат, а обвинения, провокации и неконструктивная критика не приносят результатов.
    Имитация работы — имитация бурной деятельности не приносит результатов.
    Тяга к знаниям — проведение одного и того же не приведшего к результату мероприятия требует изменения тактики, для этого нужно обучаться.
    Обучаемость — одной тяги к знаниям мало, если сотрудник необучаем, он динозавр, а динозавры, как известно, вымерли.
    Системность — залог результативности.
    Требовательность — позволяет достигать результатов там, где сдаться, на первый взгляд, легче.
    Выполнение профессиональных обязанностей — каждый сотрудник должен достигать результатов на своем месте согласно специализации.
    Самостоятельность — вкупе с ответственностью это главные качества руководителя.
    Сфокусированность на своих обязанностях — распыляться значит не приносить результата, что мы наблюдали на примере руководителя отдела продаж.
    Вклад для компании — результат отдельного сотрудника вливается в результат компании.
    Евгенияhas quotedlast year
    Дело в том, что, когда доводится план до всех подразделений, необходимо увязывать между собой плановые показатели всей компании. Повторю еще раз: все показатели должны быть увязаны между собой. Если кредитор‍

On the bookshelves

fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)