Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства, Джеймс Вумек, Дэниел Джонс
ru
Books
Джеймс Вумек,Дэниел Джонс

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства

Read
374 printed pages
  • 🎯3
  • 👍2
Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает. Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Original publication
2014
Impression
Add to shelf

One fee. Stacks of books

You don’t just buy a book, you buy an entire library… for the same price!

Always have something to read

Friends, editors, and experts can help you find new and interesting books.

Read whenever, wherever

Your phone is always with you, so your books are too – even when you’re offline.

Bookmate – an app that makes you want to read
  • 🎯Worthwhile3
  • 👍Worth reading2
Sign in or Register
Алексей
Алексейshared an impression5 years ago
👍Worth reading
🎯Worthwhile

Книга все ещё опережает своё время, однако мир уже начал смещаться в сторону бережливого потребления. Читать книгу точно стоит. Как любое новое знание, оно плохо структурировано, сбивчиво и не содержит полного набора причинно-следственных связей. Но сегодня другой книги нет, так что, читаем и ловим полезные мысли.

b1475885292
b1475885292shared an impression3 years ago
🎯Worthwhile

Хорошая книга. Можно применять в повседневной жизни

Marat Gareev
Marat Gareevshared an impression2 years ago
👍Worth reading
🎯Worthwhile

Татьяна Киселева
Татьяна Киселеваhas quoted2 years ago
Бендер говорил, что «…время, которое мы имеем, это деньги, которых мы не имеем».
И Са
И Саhas quoted21 days ago
Во-первых, новые виды товаров, выпускаемых на основе новых технологий, должны производиться неподалеку от центров
Яна Семёшкина
Яна Семёшкинаhas quoted21 days ago
И если сначала услуга рассматривалась как нечто вспомогательное, способствующее продаже товаров, то постепенно сложилось представление о том, что товар, — это просто один из компонентов услуги. Причем, не самый обязательный.
Альпина Паблишер, Издательство «Альпина Паблишер»
Издательство «Альпина Паблишер»
Альпина Паблишер
  • 1.4K
  • 1.6K
Для продакт-менеджеров, Irina Povolotskaya
ИЗ ЛИТРЕС, Vitali Shonia
Vitali Shonia
ИЗ ЛИТРЕС
  • 380
  • 25
Лучшие, Иван Ионов
Иван Ионов
Лучшие
  • 1.2K
  • 21
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)