da
Books
Tomas Lykke

Kundestrategi i praksis

Har din virksomhed en strategi for sine kundeforhold? Sandsynligvis ikke, siger Tomas Lykke, for magre år har fået mange til at spare så meget på deres service, at kunder falder fra. I denne lynguide til kundestrategier viser han, hvordan du tiltrækker og fastholder lønsomme kunder. Du får hjælp til at vælge strategiske spor og konkrete ideer til at gå i gang med.

Toplederkonsulent Tomas Lykke fra Hildebrandt & Brandi A/S rådgiver om kundestrategi og commercial excellence. Med sine erfaringer med salg og service fra bl.a. TDC og DONG Energy som ballast har han skrevet flere bøger om kundeservice.

Gyldendal Business Singler er korte og koncentrerede tekster, som du kan læse for hurtigt at sætte dig ind i et emne. Efterfølgende kan man opsøge mere viden, hvis man vil have emnet uddybet.
39 printed pages
Original publication
2015
Publisher
Gyldendal

Impressions

    👍
    👎
    💧
    🐼
    💤
    💩
    💀
    🙈
    🔮
    💡
    🎯
    💞
    🌴
    🚀
    😄

    How did you like the book?

    Sign in or Register

On the bookshelves

    Lisa Uldahl
    Business
    • 27
    • 1
    Tejs Bautrup
    Business
    • 24
    • 1
    Marie Revchbek Bang
    Benjamin Business
    • 53
    Jakob Boyer-Dræby
    Jakob
    • 31
    Valhalla Services ApS
    Paws
    • 28
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)