компания заставляет клиентов тратить слишком много калорий в попытках расшифровать ее предложение (товара или услуги

Что мы (как нам кажется) говорим нашим клиентам и что они слышат — это не одно и то же.

3. Самореализация или принятие себя (потребность в раскрытии потенциала)
Такие фильмы, как «Руди», «Команда из штата Индиана» и «Огненные колесницы», основаны на естественном человеческом стремлении к раскрытию своего потенциала. Да и не только спортивные фильмы. «Блондинка в законе», «Вселенная Стивена Хокинга» и «Одержимость» — о героях, которые, пытаясь проявить себя, сталкиваются с препятствиями. Придя к самореализации, герои обретают внутренний покой и наконец принимают себя, поскольку сумели раскрыть свой потенциал.
Для такого финала далеко не всегда необходимо продемонстрировать достигнутый результат всем и вся. Не менее ценен для героя и проделанный внутренний путь. Когда Бриджит Джонс понимает, что слишком хороша для босса, об отношениях с которым она мечтала, она приходит к принятию себя, и это позволяет ей достичь мира и покоя. И хотя она не вошла в ту самую сюжетную дверцу и не соединилась с мужчиной, о котором (первоначально) мечтала, истории все равно обеспечена счастливая развязка, поскольку героиня отказывается от этой цели ради большего — ради того, чтобы жить с собой в мире