Цель без плана – это просто мечта
«Как только вы попадаете в ловушку необходимости заявлять о своей работе или получать признание, – говорит он, – вы становитесь заложником этого. Если же это случай, когда вас вознаградили, зная, что вы сделали лучшее, на что только способны, или вы в некотором роде повлияли на что-то, или взволновали аудиторию, то тогда ваше эго в большей безопасности, а чувство удовлетворенности будет истинным».
В случае задержки оплаты более чем на 30 дней с заказчика взыскиваются пени в размере 5 процентов от общей стоимости. Эти 5 процентов будут начисляться каждые 30 дней до тех пор, пока дизайнеру не будет выплачена полная стоимость услуг.
Есть потрясающая пословица, которую стоит даже повесить на стену:
«Человек без улыбки на лице не должен открывать магазин».
Отличный совет.
Когда ты что-то даешь клиенту бесплатно, это воспринимается как сигнал, что бесплатно теперь будет все (или хотя бы с огромной скидкой). И это неграмотный менеджмент.
Хорошая работа — это ядро, это то, что, разумеется, определяет успех студии, но гораздо важнее самомаркетинг. Постоянный. Я уверен, что по крайней мере треть вложений и/или дохода новой студии дизайна должна быть пущена на освещение ее деятельности в прессе, создание привлекающих внимание публикаций, рекламы, организации мероприятий — короче говоря, обеспечения неуемного волнения непосредственно вокруг студии.
Легко подумать, что публикация бесплатных руководств, в которых объясняется, как сделать что-либо, что при других обстоятельствах (в условиях фриланса) было бы оплачено, обесценивает ваши услуги, но на деле все совсем наоборот
тала, выстраивается в соответствии с пятью фазам моего процесса.
Сфокусировавшись на том, как вы выполните задачу, – чем раньше вы это сделаете, тем лучше, – вы не только обезопасите себя от лишней траты времени, но также откроете клиенту свой процесс и для него станет очевидным, что заказ просто необходимо отдать именно вам»
«Я не приступаю к решению задачи, пока не будут подписаны бумаги, что меня нанимают для выполнения этой работы. Все начинается с маркетинга. Затем я встречаюсь с потенциальным клиентом и вся обращаюсь в слух. Потом показываю диаграмму технологического процесса – это одна страница. Перестраиваю процесс под решение задачи потенциального клиента. Рассказываю о задачах, которые уже решала, и подчеркиваю достоинства своих решений. Каждый проект, над которым я когда-либо рабо
большая часть мой работы – привести в порядок мысли клиента
Каков же урок? Когда ты что-то даешь клиенту бесплатно, это воспринимается как сигнал, что бесплатно теперь будет все (или хотя бы с огромной скидкой). И это неграмотный менеджмент.
Многие из тех, с кем вы заключили сделку, воспринимают рандеву с дизайнером как своеобразную забаву посреди рабочей недели. Они страстно рвутся в бой и тоже хотят участвовать в процессе.
«Дизайнер, имеющий представление о том, как должно выглядеть решение, еще не зная задачу, так же смешон, как математик, который знает, что ответ – 112, до того, как услышит вопрос».
Майкл Вольф, соучредитель Wolff Olins, заявил, что для того, чтобы развить в себе способность рождать идеи, прежде всего нужно избавиться от своих идей. «Я не доверяю личному опыту в том, что касается использования воображения. Обесцветьте его, научитесь контролировать его».
Опыт подавляет наш мыслительный процесс. Как раз поэтому у детей такое живое воображение – это все их неискушенность. Если бы вы могли освободиться от того, что делали раньше, вам бы открылся мир новых возможностей.
говорит Джон Маэда, президент Род-Айлендской школы дизайна: «Баланс – это не достижение показателя 50/50. Это осцилляция вокруг желаемой нормы при допущении, что результаты могут варьироваться».
Потенциальный клиент на том конце провода просил его «скомпилировать несколько идей в одну». Кон ответил, что не компилирует идеи, однако готов предоставить документ, в котором в общих чертах распишет свой вариант решения, а также даст примерную калькуляцию проекта.
Текст на вашем сайте, то, как вы разговариваете по телефону, то, как быстро отвечаете на электронные письма, ваша манера одеваться – даже если вы работаете дома, в одиночестве, – эти и сотня других незначительных деталей, сложенные вместе, – как раз то, что очень и очень важно. Думайте об этом как о здоровом браке – лучше многие годы нескончаемых ровных проявлений любви, чем единственное крупное волнительное событие за долгие годы горького разочарования.
Посмотрите, как большинство известных и уважаемых студий дизайна заявляют о себе. Chermayeff & Geismar, Moving Brands, Pentagram, Wolff Olins, Landor, Turner Duckworth, venturethree, SomeOne, johnson banks. На их сайтах удобная система навигации, все отлажено, с ними легко связаться, а все внимание фокусируется непосредственно на их работе с клиентами, представленной в соответствующих контекстах.
Когда ты что-то даешь клиенту бесплатно, это воспринимается как сигнал, что бесплатно теперь будет все (или хотя бы с огромной скидкой). И это неграмотный менеджмент.
bookmate icon
One fee. Stacks of books
You don’t just buy a book, you buy an entire library… for the same price!
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)