Read

Я вас слушаю

Известный французский романист и философ Андре Жид однажды начал свою лекцию словами: «Все это было сказано раньше, но, поскольку никто не слушал, сказанное следует повторить». Как это часто правильно! Результаты обследований множества людей, включая коммерческих работников и других специалистов, указывают на то, что достаточными навыками слушать обладают немногие. Прослушав десятиминутное устное сообщение, человек понимает и запоминает из сказанного всего лишь половину. Через два дня он забывает из того, что запомнил, еще половину. Другими словами, следует иметь в виду, что память может удержать всего лишь четвертую часть того, что было сказано всего несколько дней назад. Неумение слушать является основной причиной неэффективного общения, поскольку именно оно приводит к недоразумениям, ошибкам и проблемам. Иногда это может оказаться опасным и даже роковым. Вот почему книга об умении слушать начинается главой о неумении. Чтобы каждый узнал о своих привычках слушания, начнем с простого упражнения.
more
Impression
Add to shelf
Already read
46 printed pages

ImpressionsAll

💡Learnt A Lot
🎯Worthwhile

QuotesAll

Вид общения
Социальное
Информативное
Экспрессивное
Побудительное
Слушание и ответная реакция
Резюмирование
Активное слушание
Обратная связь
Дружелюбие
Предотвращение непонимания
Записи для памяти
Экспрессивный ответ
Эмпатический ответ
Формальный ответ
Направленное внимание
Пассивное слушание
Запоминание
Уточнение
Отражение чувств
Ритуальный ответ
Молчание
Молодая женщина, узнавшая о том, что большинство людей не слушают друг друга, решила проверить это на практике. Во время коктейля она сказала своей собеседнице бодрым светским тоном: «Между прочим, уходя из дома, я пристрелила своего мужа». «О, на самом деле! – последовал ответ. – Как тебе повезло, дорогая!»
Два уха и один язык нам даны для того, чтобы больше слушать и меньше говорить.
Зенон из Китиона (Стоик), греческий философ
Sway
Swayhas quotedlast year
первая реакция – это суждение о явлениях со своих личных позиций.
Реагирую ли я на слова с эмоциональной окраской?

On the bookshelvesAll

Salmonberry

психотерапия

Tema Atyakshev

Общение и переговоры

Олег Ващуков

Переговоры

Роман

Психология

Related booksAll

Related booksAll

Михаил Павлов

Некрофилия

Джамила Рахиб, Джин Шарп
Осво­бо­ди­тель­ная борьба

Джамила Рахиб, Джин Шарп

Освободительная борьба

Алексей Леонтьев
Био­ло­ги­че­ское и со­ци­аль­ное в пси­хике че­ло­века. Про­блемы раз­ви­тия пси­хики

Алексей Леонтьев

Биологическое и социальное в психике человека. Проблемы развития психики

Михаил Петров

Безопасность и персонал

Ганс Юрген Айзенк, Гленн Вильсон

Как измерить личность

У.Уилер

Зеркало Елены Троянской

Дмитрий Емец
Кто Зай­цев Хо­чет Ку­шать - Па­пашу Дол­жен Слу­шать

Дмитрий Емец

Кто Зайцев Хочет Кушать - Папашу Должен Слушать

On the bookshelvesAll

психотерапия

Общение и переговоры

Переговоры

Don’t give a book.
Give a library.
fb2epubzip
Drag & drop your files (not more than 5 at once)