Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии
- Алексей Роговshared an impression4 years ago
👍Worth readingОчень логичный и практичный подход, множество кейсов. Позволяет начать использовать на практике
- Vyacheslav Stetsenkoshared an impression4 years ago
Замечательная книга для тех, кто о работает в сфере сервиса, особенно для руководителей. Я встретил тут немало полезных советов о работе с жалобами, которые планирую использовать в своей работе. Думаю, прочтение этой книги будет полезным каждому, кто хочет научиться предоставлять своим клиентам качественный сервис.
- b9491178987shared an impression8 years ago
👍Worth reading🔮Hidden Depths💡Learnt A Lot🎯WorthwhileОтличная книга. Рекомендую всем, кто работает в сервисе
- Александр Бабичshared an impression8 years ago
👍Worth reading💡Learnt A Lot🎯WorthwhileПрактичная книга, прекрасно подходящая для немедленного внедрения системы сбора отзывов и улучшения качества сервиса.
- Vitaliy Kovalchukshared an impression6 months ago
👍Worth reading💡Learnt A Lot🎯Worthwhile - Канат Абдраимовshared an impression3 years ago
👍Worth reading🔮Hidden Depths💡Learnt A Lot🎯Worthwhile🌴Beach Bag Book🚀Unputdownable - Екатерина Демидоваshared an impression5 years ago
👍Worth reading💡Learnt A Lot🎯Worthwhile - Irina Zinurovashared an impression7 years ago
💡Learnt A Lot
fb2epub
Drag & drop your files
(not more than 5 at once)