Александр Орлов

Вопрос № 1. Что случилось?

Вопрос № 2. В чем это выражается?

Вопрос № 3. Чем это плохо?

Вопрос № 4. Чего хочется? Как нам это решить?

Вопрос № 5. Как вы поймете, что это решение работает?

Думаю, пройдет еще немного времени, и данной книгой можно будет заряжать воду.

Цель обучения не в том, чтобы получить новые знания. Цель — начать делать что-то по-другому

В словах и действиях человека есть смысл. Иногда он скрыт за неприятной формой выражения и эмоциональной формой подачи.

Однако то, что мы говорим сами, через пост критики не проходит. Этот принцип используется, в частности, в технике активного слушания, когда мы человеку возвращаем то, что он озвучил, чтобы убедиться — он именно это имел в виду или нет.

Есть ли проблема?
— Влияет ли эта ситуация на работу?
— Если не решать, что будет не так?