Представьте себе человека как гитару с пятью струнами. В рамках системы зомбо-продаж менеджер, заставляя клиента заключить сделку, играет на этих струнах: жадность, стадность, срочность,
Надежда Шкоденкоhas quoted2 years ago
ощущение невосполнимой потери в случае отказа от сделки, чувство собственного достоинства. Самое главное — играть на всех струнах одновременно! Нельзя выбирать что-то одно, а остальное игнорировать
Надежда Шкоденкоhas quoted2 years ago
спрашивайте клиента ни о чем — сразу же говорите ему то, что он хочет услышать. Говорите клиенту то, что он хочет услышать