Алексей Филановский

С другой стороны, замеры ценовой эластичности могут показать, что продавцы слишком низко оценивают услуги площадки и не готовы платить ожидаемый ею «take rate». В этой ситуации может помочь наращивание товарооборота через привлечение покупателей на площадку. Для этого могут пригодиться и реклама, и покупка платного трафика. Эту ситуацию способно изменить и последовательное улучшение имиджа площадки в глазах продавцов за счет повышения ее «воспринимаемой ценности», что естественным образом приводит к изменению ценовой эластичности.

Словом, мы с вами пришли к выводу, что потребитель и покупатель – это разные сущности. А иногда эти разные сущности присутствуют в одном и том же человеке.

Вместе с тем, с точки зрения бизнеса, не так уж важно, кто и как будет потреблять продукт. Гораздо важнее, кто, в каких количествах и как его купит. Но еще важнее то, кто и как принимает решение о покупке, совершает тот самый выбор, который занимает умы всех бизнесменов и маркетологов.

Наличие информации о вашей компании и вашем продукте в доступных онлайн-источниках в конечном счете и определит – будете ли вы участвовать в «розыгрыше призов» и станут ли принимать вас в расчет покупатели, совершая свой выбор. Строго говоря, речь уже не о вашем присутствии онлайн как таковом, а о масштабах присутствия в сети, и это необходимо учитывать уже сейчас.

Поэтому сегодня любой бренд обязан создавать информационное поле – своеобразный «питательный бульон», на основе которого обычные покупатели начинают генерировать смыслы, которые в дальнейшем начнут привлекать других покупателей к вашему бренду.

С одной стороны, это довольно сложно для компаний, маркетологов и брендов, которые привыкли функционировать в режиме трансляции, то есть исходя из того, что многократно повторенное безальтернативное сообщение рано или поздно достигнет сознания покупателя. Когда же сообщение получает альтернативу, это чревато ростом затрат на его донесение и не гарантирует результат.

Поэтому сегодня любой бренд обязан создавать информационное поле – своеобразный «питательный бульон», на основе которого обычные покупатели начинают генерировать смыслы, которые в дальнейшем начнут привлекать других покупателей к вашему бренду.

С одной стороны, это довольно сложно для компаний, маркетологов и брендов, которые привыкли функционировать в режиме трансляции, то есть исходя из того, что многократно повторенное безальтернативное сообщение рано или поздно достигнет сознания покупателя. Когда же сообщение получает альтернативу, это чревато ростом затрат на его донесение и не гарантирует результат.

Это дает возможность сравнивать каналы и выбирать самые оптимальные.

Мы также можем точно узнать, сколько людей из числа оставивших свои данные все-таки совершают покупки. Так определяются конверсия – доля ставших покупателями пользователей от общего числа привлеченных посетителей ресурса – и стоимость каждой продажи.

Обладая этими данными, трудно удержаться от соблазна построить модель, определяющую эффективность бизнеса. В этом соблазне нет ничего плохого. Напротив, такую модель необходимо строить как можно более регулярно. Опасность кроется в заблуждении, что полученные на старте данные могут служить ориентиром и в дальнейшем.

Поэтому сегодня любой бренд обязан создавать информационное поле – своеобразный «питательный бульон», на основе которого обычные покупатели начинают генерировать смыслы, которые в дальнейшем начнут привлекать других покупателей к вашему бренду.

С одной стороны, это довольно сложно для компаний, маркетологов и брендов, которые привыкли функционировать в режиме трансляции, то есть исходя из того, что многократно повторенное безальтернативное сообщение рано или поздно достигнет сознания покупателя. Когда же сообщение получает альтернативу, это чревато ростом затрат на его донесение и не гарантирует результат.