Дженнифер Канвайлер

Искажения восприятия, разрыв между тем впечатлением, которое вы хотите произвести, и тем, которое производите, можно преодолеть — стоит лишь собеседнику поверить, что вы и вправду «здесь». Вас будут воспринимать не как равнодушного, отсутствующего человека, но как ответственного и внимательного к людям лидера.
Сосредоточившись на текущем моменте и на человеке, с которым вы общаетесь, вы укрепите и связь с ним, и личное влияние.

Жизнь слишком коротка, чтобы проводить ее в страхе. Людям требуется услышать то, что вы хотели сказать. Почему же вы не даете людям желаемое?

Свою дань собирает и выгорание от общения, как описано в этой книге. После длительного пребывания в обществе — в том числе после долгого рабочего дня — мне нужно побыть одному, в тишине и спокойствии, наедине со своими мыслями, чтобы обдумать прошедший день и зарядиться энергией.