Что такое товар?
«То, что мы покупаем сегодня на рынке, все менее и менее походит на материальные вещи, которыми мы хотим обладать. Мы покупаем жизненный опыт — в сексе, питании, общении, культурном потреблении, участии в стиле жизни». «Товары <…> теряют свою материальную ценность и приобретают статус символов».
«Истинный товар — это тот товар, который <…> просто предлагает то, что обещает, — вы получаете именно то, за что платите, не больше и не меньше»[1].
«Общество решается на выбор вещи, все в меньшей степени считаясь с ее реальной ценностью и все в большей зависимости от того, как ее изображают»[2].
Основные составляющие конкурентоспособного рыночного предложения — товар (его отличительные свойства и качество), сервис и цена.[