Robert Cialdini

Jedno od njih je samootkrivanje; kada sagovornik otkrije neku poverljivu informaciju, druga osoba će, gotovo neizbežno, pružiti isto zauzvrat.

„Pošto su ljudi u 95 posto slučajeva imitatori, a samo pet posto inicijatori, lakše ih je ubediti pomoću postupaka drugih ljudi, nego bilo kakvim dokazom koji im možemo pružiti”.

Razmotrite, na primer, pravilo o prečicama, koje glasi: „Ako je stručnjak tako rekao, to mora biti istina.”