ru

Роберт Чалдини

    Лаура Саркисянhas quoted2 years ago
    Там, где все думают одинаково, никто не думает слишком много.

    Уолтер Липман
    Юлия Таненбаумhas quoted2 years ago
    Согласно одному широко известному принципу человеческого поведения, когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся большего успеха, если представляем причину. Людям нравится иметь причины для того, что они делают
    Maria7780has quoted9 months ago
    Во время телефонного разговора врачей с пациентами мы просили сразу же после занесения даты и времени приема в стандартный бланк повторить собеседнику эти детали и только потом закончить разговор
    Роман Петуховhas quoted7 months ago
    Культура включает созданные человеком характерные элементы окружающей среды – от субъективных, таких как правила этикета, до объективных, таких как дома и одежда
    Semenova Elenahas quotedlast year
    По сути, триггеры – это кнопки запуска в человеке

    определенных эмоциональных и поведенческих программ,
    Елизавета Шульгаhas quoted2 years ago
    Мы признаемся в своих маленьких недостатках только для того, чтобы убедить людей, что у нас нет больших».
    Елизавета Шульгаhas quoted2 years ago
    когда люди узнают причину проблемы, то думают, можно ли было ее избежать
    Елизавета Шульгаhas quoted2 years ago
    исследований показывает, что с наибольшей вероятностью мы будем ориентироваться на поведение людей, которые имеют похожие личностные характеристики, а именно систему ценностей, убеждения, возраст и пол.
    Елизавета Шульгаhas quoted2 years ago
    точное повторение слов клиента увеличивает чаевые официанта. Без перефразирования, кивка и «Oк». Просто повторение слово в слово. Однажды простое повторение слов клиента после заказа позволило официантам одного ресторана увеличить чаевые почти на 70 процентов.
    Елизавета Шульгаhas quoted2 years ago
    Вместо требования к детям: «Немедленно за стол!» или «Немедленно спать!» гораздо более эффективной стратегией будет объяснение причин своей просьбы – не просто «потому что я так сказал!».
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)