А. Лисовский

Волшебник продаж» знает, что любой человек может ему помочь или помешать.

всегда производят впечатление личности, обладающей самоконтролем и уверенной в себе. Это нравится клиентам.

Не создавайте себе ненужных врагов. Зачем быть неприятным человеком? Кому помогли плохие манеры? Приятные люди

Вы создаете бизнес, который для людей так важен, что ими не нужно управлять, и предлагаете такие привлекательные цели, что ваши сотрудники сами собой управляют, стремясь этих целей достигнуть

всегда соглашаются друг с другом, никто из них не говорит о большом значении управления

Цель становится основой маркетинга. Сотрудники и клиенты приходят в компанию — и остаются

Перед тем как вы попытаетесь себя «продать» клиенту, постарайтесь, чтобы он вас поближе узнал

но однажды влиятельный клиент прислал запрос в архитектурное бюро Джонсона, желая получить от него коммерческое предложение, а в ответ получил, наверное, самый короткий в истории документ такого рода, оказавшийся успешным:
«Я это сделаю»

Фамилия этого человека помещается в файл, где собраны данные о потенциальных клиентах, потом проходит время, и она переходит в другой файл: «прошлогодние контакты», а потом — в архив

самом деле: как нужно управлять людьми, чтобы предложенные идеи работали?
А никак