Денис Каплунов

Мораль проста: даже если клиент что-то сделал не так и сам перешел на грубость, будьте хладнокровны и помогите ему исправиться, тогда с большой степенью вероятности он останется с вами. Если вы начнете отвечать грубостью на грубость, то непременно его потеряете, а это вряд ли положительно скажется на вашем имидже и нервах.

Их очень легко запомнить.

1. Сообщите мне правду.

2. Будьте со мной корректными и вежливыми.

3. Поделитесь реально полезной информацией.

Вы должны понять, что постоянное самообучение — это неотъемлемый процесс созревания и становления. Навыки приходят с опытом.

Абсолютное большинство считает, что «копирайтинг» — это исключительно написание рекламных текстов.

Написание обыкновенных текстов сторонники этой точки зрения именуют «райтингом».

Реклама — это всего лишь один элемент маркетинга, который направлен на стимулирование продаж.

Именно поэтому я считаю, что копирайтер — это автор, который способен убеждать текстом и добиваться своей цели.

«Три кита» убедительных текстов

Итак, теперь давайте поговорим об убедительности. Мое мнение заключается в следующем: убедительный текст строится на следующих «трех китах»:

• интрига, интерес;

• логика;

• эмоции.

Всегда думайте о целевой аудитории

Любой текст создается для того, чтобы его читали.

«Плохие писатели беспокоятся, поймет ли их читатель. Хорошие писатели в большей степени обеспокоены тем, понимают ли они своего читателя».

Линдсей Кемп