Начинающий коуч работает с осознаваемой частью – то есть с тем, что можно выразить на уровне слов или задач. Но существует также неосознаваемый уровень чувств, убеждений и скрытых намерений, о которых человек может даже не подозревать. Профессиональный коуч умеет замечать малейшие детали в изменении голоса, темпа речи, мимики, позы и может помочь клиенту осознать, что эти изменения могут означать.