Cuando se trabaja en grupo las personas son responsables solo de sus áreas. Su compromiso es solo con sus propias metas. Por ejemplo, en un directorio los gerentes de Marketing, Finanzas y Operaciones responden solo por sus áreas. En equipo, en cambio, la responsabilidad y el compromiso es por todas las áreas y metas. En un equipo que desarrolla un producto, integrado por personas de marketing, finanzas y operaciones, cada miembro tiene funciones definidas, pero el lanzamiento del producto es responsabilidad de todos. No hay casilleros estancos: comparten la información y toman decisiones por consenso