Менеджер за одну минуту. Кеннет Бланшар и Спенсер Джонсон (обзор)

Ясное понимание цели сохраняет огромное количество энергии, которую можно эффективно употребить в других областях.

Он развил в себе способность получать больший результат за меньшее время

Согласуйте ваши цели (не меньше полудюжины) с членами коллектива. Запишите каждую цель на отдельном листке. Это – определение «минутной цели». С этого момента сотрудники точно знают, чего от них ждут, и будут редко приходить к боссу с проблемами – они знают, что наняты, дабы их решать.

Найди свободную минуту, взгляни на свои цели, проверь их исполнение – и убедись, отвечают ли твои действия твоим целям». Просто, но эффективно.

создают спокойную рабочую обстановку, в которой люди будут иметь необходимое время, чтобы следовать важным целям.

Уоррен Баффетт нанимает бизнес-менеджеров, у которых небольшое количество задач и которые так ясны, что им редко приходится с ним встречаться. Они справляются с работой и периодически посылают ему отчеты.

Минутные выговоры работают, потому что это самая хорошая форма обратной связи для исправления некачественной работы. Когда цели так ясны, а ожидания так очевидны, человек обычно признает, что выговор справедлив. Менеджера уважают, потому что он «сказал чистую правду». Поскольку выговор мгновенен и направлен на определенное действие (а не на самого человека), он менее болезнен;

Дисциплина не работает, если люди не уверены в том, что они делают, поможет только ободрение. Похвала побуждает их двигаться в верном направлении. При том, что похвала отнимает очень мало времени, это горючее, которое может двигать вперед весь бизнес.

«Итак, главное в подготовке человека к выполнению нового задания в том, чтобы «поймать» его, когда он делает что-то почти правильно, и со временем он сможет научиться делать это совершенно правильно».

Минутные похвалы тоже эффективны по мотивационным причинам.