Medierea este o alternativă la procesul în instanță. La mediere, părțile speră într-o soluție amiabilă; la proces, dimpotrivă, fiecare parte speră s-o înfrângă pe cealaltă. Lucrarea de față prezintă o nouă metodă de rezolvare a conflictelor, mult mai rapidă, mai eficientă și aproape deloc traumatizantă pentru părțile aflate în conflict: medierea.
