Искусство быть свободным. Восемь законов манипуляции

предварительный поиск информации о сопернике, его изучение

эта история – не выдумка, и наш менеджер теперь сам работает у К. на одной из руководящих должностей

благоговением перед так называемыми высокопоставленными лицами

оригинальными, искрометными, непредсказуемыми

не надо сразу же обороняться. Скажите лучше: «Да-да, в вашей критике есть здравый смысл. Но не могли бы вы мне поподробнее объяснить, как вы пришли к такому мнению, – может быть, я из этого что-нибудь почерпну»

Признайтесь, что промахнулись, и даже немного преувеличьте масштабы бедствия, пока не услышите: «Ну, на самом деле все не так плохо!»

целенаправленный метод манипуляции. Для

провокация призвана эту уверенность пошатнуть

он или она хорошо сегодня выглядит

провокация может нейтрализовать провокацию