Lyt til elefanterne, Anna Ebbesen, Astrid Haug
da
Books
Anna Ebbesen,Astrid Haug

Lyt til elefanterne

Read
Digital kommunikation … hvad er det? Og hvordan navigerer man i det digitale univers som virksomhed, politiker eller organisation? Denne bog giver konkrete råd til, hvordan man kan kommunikere på internettet og i sociale netværk til størst mulig gavn for forretningen eller sagen. Det handler ikke om blot at poste sine budskaber ud via blogs, Facebook, Twitter. Vilkåret for digital kommunikation er dialog.

Lyt til elefanterne – digital kommunikation i praksis giver en række eksempler og erfaringer med digital kommunikation videre fra nogle af de virksomheder og organisationer, der er gået forrest. Det gælder blandt andet Post Danmark, FOA, Aqua d'or og Barack Obama.

Tre tilgange er ifølge forfatterne de væsentligste, når man benytter digital kommunikation:

• Lyt – og lær af dine brugere
• Gå i dialog – og skab forståelse
• Tilbyd værktøjer – og skab varige relationer til brugerne

Blandt bogens pointer er, at hvis man som virksomhed, politiker eller organisation med stor bevidsthed lytter til og inddrager brugerne, kan man skabe bedre kunderelationer og dermed styrke sin position.

Anna Ebbesen og Astrid Haug blogger også om emnet på www.digitaletanker.dk
172 printed pages
Original publication
2011
Publisher
Gyldendal

Impressions

👍
👎
💧
🐼
💤
💩
💀
🙈
🔮
💡
🎯
💞
🌴
🚀
😄

How did you like the book?

Sign in or Register

Quotes

Kronborg Kommunikation v/Jakob Kronborg Heick
Kronborg Kommunikation v/Jakob Kronborg Heickhas quoted2 years ago
I den digitale verden er man ikke bare forbrugeren af mærket og dens fortællinger, man er også med til at definere, hvad en given fortælling handler om. Tidligere kunne The Coca-Cola Company udstikke en bestemt identitet, som brugerne så kunne vælge at associere sig med eller ej, men nu er brugerne i lige så høj grad med til at definere, hvad Coca-Cola er.
Dit brand er med andre ord, hvad folk siger om dig. Derfor kan man lige så godt give brugerne taletid på sine egne digitale platforme – frem for hos konkurrenten.

On the bookshelves

Kreativitet og forretning, Jacob Senius Clausen
Jacob Senius Clausen
Kreativitet og forretning
  • 48
  • 4
Job, Isa Kinne Jacobsen
Isa Kinne Jacobsen
Job
  • 18
  • 3
Kommunikation, Lotte Jørgensen
Lotte Jørgensen
Kommunikation
  • 52
  • 2
Kommunikation, Mark Sinclair Fleeton
Mark Sinclair Fleeton
Kommunikation
  • 12
  • 1
Markedsføring, Emil Abildgaard Mauritsen
Emil Abildgaard Mauritsen
Markedsføring
  • 9
  • 1
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)