Ovo je marketing

Marketing je naše nastojanje da menjamo ponudu prema željama svojih klijenata, a to činimo razumevajući iracionalne sile kojima se vodi svako od nas.

Ono što vi kažete ni izbliza nije toliko važno kao ono što drugi kažu o vama.

Marketari ne koriste potrošače da bi rešavali probleme kompanije, već koriste marketing da bi rešavali probleme ljudi.

čista.
„Ljudi ne žele da kupe burgiju od četvrt inča. Ljudi žele da se osećaju bezbedno i poštovano.”

to nikako nije sve. Niko zapravo ne želi ni rupu.
Ono što ljudi žele jeste polica koja će doći na taj zid kad izbuše rupu.

Poenta je da je burgija samo alatka, sredstvo za postizanje nekog cilja, a da je ono što je ljudima zaista potrebno rupa koju burgija može da napravi.

Nema nikakvog smisla najpre napraviti ključ, a potom krenuti u potragu za odgovarajućom bravom.
Jedini efikasan pristup jeste da prvo pronađete bravu i tek zatim izradite ključ.
Lakše je stvarati proizvode i usluge za klijente koje želite da uslužite, nego pronaći klijente za proizvode i usluge koje imate.

Marketing je velikodušan čin pružanja pomoći nekome ko ima problem. Neki svoj problem.
Marketing je prilika da se društvo učini malo boljim.
Marketing nije vika, nametanje ili prisila.
Upravo suprotno, marketing je prilika da budemo na usluzi.

Kažu da je najbolji način da nečemu prigovorite tako što ćete ga popraviti.

Stvari činimo boljim onda kada nam je dovoljno stalo do onih koje uslužujemo, pa uspevamo da naslutimo šta to oni žele da čuju.