Итак, подводя итог по структуре коммерческого предложения: привлекаем внимание, ковыряем болячку, показываем лекарство, объясняем, почему нужно купить лекарство именно у нас, акцентируем внимание и объясняем, почему нужно купить именно сейчас, и призываем купить, объясняя, как это сделать.
Многие люди вообще не умеют излагать мысли на бумаге, не то что отстаивать точку зрения и приводить аргументы.
Маркетологи говорят, что шесть слов – максимальная длина хорошего заголовка.
Хит продаж
Как мы уже говорили в разделе о прайс-листах, отлично работает следующий прием: вы присваиваете тому или иному товару ярлычок с надписью: «хит продаж», «бестселлер», «новинка», «оптимальный выбор»
соцсетях никто не читает лонгридов. Короткие реплики, 800 знаков – это максимум. Лучше еще короче. Например, в социальной сети «ВКонтакте» сообщение свыше 300 знаков попадает «под кат». Это значит, что часть сообщения обрезается и появляется интерактивная надпись «Читать далее». И чтобы прочитать полное сообщение, надо кликнуть на ней. Статистика говорит о том, что читаемость таких постов существенно ниже, нежели тех, которые видны сразу полностью.
В «Фейсбуке» примерно такая же схема. То есть если вы хотите, чтобы ваш потенциальный клиент сразу прочитал все ваше сообщение, или просто желаете повысить вероятность того, что оно будет прочитано, постарайтесь уместить его в 300 символов.
Куда я попал? (Что это за сайт вообще такой?)
• Чем занимается эта компания?
• Найду ли я тут то, что мне нужно?
• Легко ли тут ориентироваться?
• Стоит ли иметь с ними дело?
Если посетитель находит удовлетворяющие его ответы на все эти вопросы, он остается, начинает читать, вникать, кликать, интересоваться, звонить
подводя итог по структуре коммерческого предложения: привлекаем внимание, ковыряем болячку, показываем лекарство, объясняем, почему нужно купить лекарство именно у нас, акцентируем внимание и объясняем, почему нужно купить именно сейчас, и призываем купить, объясняя, как это сделать.
продажа – это ситуация, когда мы добиваемся от другого человека согласия на что-либо: на какое-то действие или изменение взглядов и позиции.
Следующий этап – надо немного расколоть кирпич, потому что заглотить его сразу мало кто решится. Будем есть его по частям. И тут нам понадобятся абзацы, которые сразу же визуально облегчат наш текст
Второй момент – акцентирование на важных для нас вещах.
Спрашивайте. Приглашайте к дискуссии:
• «Как вы думаете, что наиболее эффективно в такой ситуации?»;
• «Посоветуйте решение…»;
• «Подскажите, как вы себе ви
дите?..»;
• «Насколько вам удобно такое решение?»;
• «Что вам больше нравится?..».
Раскидываем крючки
Наша задача – максимально избегать рекламного языка, а привлекать внимание читателя различными приемами – крючками, интригой, разрывом шаблона, неожиданными вопросами:
• «Сколько на самом деле стоит аудит продаж»;
• «Как починить маркетинг своими руками»;
• «Пять вопросов для руководителя пресс-службы»;
• «Куда утекают доходы
Надо выделить важные моменты с помощью элементов оформления и сделать так, чтобы даже при беглом ознакомлении с текстом читатель обязательно обратил внимание на ключевые для нас моменты
задачи решает оформление продающих текстов.
Первый момент – удобство чтения. Если читать неудобно, то многие просто бросят и не станут себя мучить.
Третий момент – навигация. Мы должны провести читателя правильной дорогой по тексту, чтобы он не потерялся и не запутался
Какими же средствами мы будем это делать?
Во-первых, отдельные структурные элементы текста, которые мы уже обсуждали ранее, будут играть тут нам на руку. Например, заголовок.
Для того чтобы привлечь внимание читателя, надо говорить с ним о том, что его интересует. И самая распространенная ошибка всех продающих текстов, которые я видел в жизни, – попытка говорить с читателем о себе.
выводы и перестроили бизнес-процессы в отделе доставки, чтобы навсегда исключить возможность таких ошибок;
• у нас существенно расширился ассортимент в той продуктовой линейке, которую Вы всегда у нас закупали;
• на всю эту линейку сейчас по акции до 31 мая действует промоскидка 15 %;
• Вам как бывшему клиенту мы дадим за возвращение дополнительную эксклюзивную скидку 10 % на первую закупку.
Мы очень хотим доказать Вам, что изменились в лучшую сторону, и приложим все усилия, чтобы работа с нами принесла Вам максимум выгоды, комфорта и удовольствия.
Хочу привести еще один при
Уважаемый Илья Ильич!
Вы были нашим клиентом, но в результате ошибки нашей службы доставки произошло досадное недоразумение с Вашим заказом, в результате чего Вы перестали покупать нашу продукцию.
Мы очень расстроены тем, что подвели Вас. И очень хотим исправить ситуацию и искупить свою вину. И просим Вас вернуться и снова стать нашим клиентом.
Зачем это Вам:
• мы сделали необходимые
Поэтому ваша задача – найти причину, по которой ушел от вас данный конкретный клиент, и рассказать в письме о том, как вы сожалеете, что произошла такая ситуация. Что вопрос этот проработан и даже малейший шанс на то, что подобный инцидент повторится, отсутствует напрочь. Что эта история вас многому научила и заставила переосмыслить подходы и бизнес-процессы.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)