Den blinde vinkel

Så snart en løsning bliver uden hjerte og systemisk, mister den værdi

eksempel på, at vi typisk måler for at fange fejl. Hvilket jo kan være vigtigt, men hvad nu, hvis vi også gik efter at finde eksempler på, hvad der virkelig fungerer

Ledelse handler ikke om at undgå fejl, men om at øge alles evne til at opdage dem, tale om dem og korrigere efterfølgende

hinanden. Imago handler om at skabe en dialog, Dialogen består grundlæggende af fire trin:
Spejling (aktiv lytning): ude af boksen.
Summary (sammenfatning): det, jeg hører, du siger, er ...
Validering (anerkendelse); er det rigtigt forstået?
Empati (indføling); Jeg forstår, hvorfor du siger det. Vil du høre, hvad jeg tænker

Maturana er i sin domæneteori blandt andet optaget af, hvor man ser verden fra, når man kommunikerer, og hvor modtageren ser verden fra i sin modtagelse af kommunikation

generelt stigende interesse for at måle på og definere klart, hvilke forventninger vi har til hinanden på en arbejdsplads, ikke blot på klassiske målbare parametre, men også i forhold til at bidrage til samarbejde og passion

En leders job er at få alle kompetencer i spil

Inspireret af Maturanas domæneteori

85 procent, af jobsuccesen afhænger af interpersonelle og menneskelige kompetencer

hvis man vil være stærk og lykkes, er man nødt til ikke bare at erkende, at man vil fejle indimellem, men virkelig acceptere det som en del af sig selv