Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Listen in app
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
13:54:56
Copyright owner
Альпина Диджитал

Impressions

Макс Камешов
Макс Камешовshared an impressionlast year

В целом, в книге есть полезная информация, но при прослушивании часто возникало ощущение, что автор просто рекламирует определенные компании.

Егор Улицкий
Егор Улицкийshared an impression9 months ago
👍Worth reading

Open the app & listen

Bookmate now offers audiobooks! We have stacks for you to listen to, but right now you can only do that on your phone or tablet via our apps.

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество, Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
1x4:20-2:20:15
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)