Если вы работаете по телефону и клиенты не приходят к вам в магазин или офис — распечатайте фразы, из которых состоит скрипт, по одной на листе формата А4 и повесьте на стены — так, чтобы ваш взгляд падал на них во время разговора с клиентом. Все, ваша шпаргалка готова!