Это очень практичная книга и метод - вы сразу же можете начать использовать новый подход к общению с близкими, коллегами и собой и получать новые удивительные результаты. Определенно помогает понимать настоящие потребности других людей, осознавать и доносить свои, решать внешние и внутренние конфликты совершенно по новому.