Книга обязательна к прочтению любому предпринимателю и маркетологу. Доверительный маркетинг - это переход от массовой рекламы к индивидуальной. Это забота о клиенте. Заметно, что Сет Годин предсказал в этой книге стратегию, которую исповедуют многие компании собирающие информацию о своих покупателях. Рекомендую к прочтению.