ru
Books

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

  • Lera Zaparahas quoted6 years ago
    нет ничего более бесполезного, чем делать максимально производительно то, что не следует делать вовсе
  • Sveta Milachevahas quoted4 years ago
    В ходе проектирования процесса рекомендуется обратить внимание на следующие передовые методы.

    Проектировать от действий, добавляющих ценность.
    Выполнять работу там, где это наиболее оправдано.
    Предоставлять потребителю единую точку контакта с процессом.
    Объединять процессы в кластеры.
    Уменьшать число передач ответственности между подразделениями.
    Уменьшать размер пакетной обработки.
    Предоставлять доступ к информации там, где она больше всего нужна.
    Вводить информацию один раз и давать к ней доступ везде.
    Перепроектировать процесс, прежде чем переходить к автоматизации.
    Проектировать исходя из желаемых показателей эффективности.
    Стандартизировать процессы.
    Рассматривать возможность перехода к удаленной совместной работе и аутсорсингу.
  • Dmitry Zelenkovhas quoted6 years ago
    Управлять можно только тем, что можно измерить
  • Елена Аношина (Гинзбург)has quoted8 years ago
    работники умственного труда оказываются среди тех, кто больше всех сопротивляется улучшению процессов. Они видят в этом принижение значимости их опыта и уникальной интуиции
  • Анастасия Корниловаhas quoted8 years ago
    ценность — это то, за что потребитель готов заплатить деньги (пусть потенциально)
  • Настяhas quoted2 years ago
    7.3.2. Почему важно управлять изменениями
  • Настяhas quoted2 years ago
    Если процессные модели уже имеются, их сначала надо проверить на актуальность и при необходимости обновить или переделать. Затем команда должна определить, какие данные ей понадобятся и что можно взять из текущей модели бизнеса. Эти модели и данные являются отправной точкой трансформации.

    В процессе пересмотра модели команда должна выявить наиболее очевидные немедленные улучшения и проекты, чтобы ими воспользоваться и с них начать.
  • Настяhas quoted2 years ago
    начинать процессную трансформацию следует с выявления и определения процесса, который будет трансформирован. Сначала выполняется моделирование процесса (модель протекания процесса верхнего уровня) и определяются подразделения, которые будут вовлечены в трансформацию.
  • Настяhas quoted2 years ago
    Движение к процессному управлению в масштабах предприятия включает определение сквозных процессов компании (как правило, числом от 5 до 10), измерение их эффективности (как с точки зрения клиента, так и с точки зрения компании), назначение владельцев процессов с одновременным возложением на них ответственности за эффективность этих процессов, выбор двух-трех процессов для проекта улучшения, достижение быстрого успеха в улучшении каждого выбранного процесса и поддержание достигнутых улучшений путем продолжающегося управления сквозными процессами фирмы. Затем этот цикл повторяется, пока все операции фирмы не будут оптимизированы.
  • Настяhas quoted2 years ago
    Предложения в рамках управления процессом вносятся менеджером процесса и утверждаются комитетом по управлению процессом. Аналогичным образом, предложения по порядку регулирования также вносятся менеджером процесса и одобряются бизнес-руководителями, входящими в соответствующие комитеты.
fb2epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)