«Россия» стала обслуживать платежи россиян за коммунальные услуги — тепло в домах, газ, электричество и воду. Это гарантированный доход, и, что важно, «Россия» берет с плательщиков самую большую комиссию среди всех конкурентов — до 2,5 % от суммы счета (при среднем уровне 0,4 %). Стоит добавить, что банку «Россия» достались для обслуживания самые богатые и густонаселенные регионы страны — Москва, Санкт-Петербург и их агломерации. Со временем ежегодный доход «России» только на этих платежах достигнет примерно 23 миллионов долларов .