Обещайте меньше, делайте больше. Правильно задайте ожидания клиентов.
Внимательно изучите потребности и запросы своих клиентов. Только клиент знает, чего он хочет.
Разбейте рынок на сегменты и разработайте основные продукты и услуги, чтобы удовлетворить потребности ваших клиентов. Клиенты могут покупать один и тот же продукт или услугу, но потребности в обслуживании могут различаться.