Ф. Фурнье в книге «Научиться работать лучше »* называет четыре типичных причины, из-за которых люди работают не так хорошо, как могли бы:
Они не знают, что они обязаны делать.
Они не знают, как это делать.
Они не знают, почему нужно это делать.
Им мешают обстоятельства, не зависящие от них.
* F.F. Fournies, Coaching for Improved Work Performance (New York, Van Nostrand Reinhold, 1978).
Ликвидация этих четырех проблем, не дающих людям проявлять свои потенциальные возможности, — прямая обязанность лиде