ваш бизнес существует потому, что он необходим для общества, потому, что он отвечает потребностям людей, — вы постигнете основное правило менеджмента: изучайте, чего хотят люди, и правильно реагируйте на это. Разумеется, вы должны оказывать услуги добросовестно и делать все необходимое для того, чтобы удовлетворить потребности клиентов.