Функции управления
Руководство любым предприятием, например торговой фирмой, сервисным центром или учреждением, включает в себя набор ключевых функций, выполнение которых необходимо для достижения желаемых результатов. Управление требует умения правильно распределять время, затрачиваемое на выполнение таких функций.
•
Планирование– это определение целей, прогнозирование и составление графиков с целью выполнить необходимые действия в необходимом порядке.
•
Организацияпредполагает определение того, что нужно сделать, и назначение ответственных, а также координацию их усилий.
•
Руководство– это инструктаж, мотивация и дача указаний.
•
Контроль– это наблюдение за делами для уверенности, что все идет по плану.
Управление представляет собой непрерывный процесс; все его составляющие тесно связаны между собой, каждая функция зависит от успешности выполнения других. Все вместе они образуют виток спирали, в которой все постоянно повторяется.
Если вы хотите стать хорошим менеджером, нужно научиться использовать эти функции для достижения своих целей – даже для перехода через болото