Сразу обсуди три вещи: проблему (что?), интересы сторон (почему?) и позиции (как?)
Следи, чтобы тебя не уводили в сторону. Предложи вначале обмен мнениями и позициями, а потом сами переговоры, чтобы найти необычное творческое решение противоречий, если они есть.
Основные элементы в переговорах