Часть вторая. Базовая навигация магазина.
• Меню каталога товаров всегда расположено вертикально;
• Вложенные пункты меню товаров должны отображаться без перезагрузки страницы;
• Меню каталога товаров должно иметь не более 8 пунктов.
• Пункты меню каталога товаров должны быть отсортированы либо по алфавиту, либо по группам товара.
• Меню каталога товаров должно содержать виртуальные категории «новинки», «распродажи», «лучшие товары» В которых товары подобраны по какому либо принципу.
• Навигация магазина расположена горизонтально.
• Для всех страниц магазина используются «хлебные крошки».
• Текущий пункт меню всегда выделен.
• Ссылки на страницы «варианты оплаты», «способы доставки», «ЧаВо», «Контактная информация» должны обязательно присутствовать.
Часть третья. Корзина.
• Бокс корзины должен находиться на всех страницах магазина всегда в одном и том же месте.
• Бокс корзины должен быть заметен при первых трех секундах просмотра сайта.
• В боксе корзины, когда корзина пуста, может присутствовать информация о распродажах, акциях и специальных предложениях.
• При добавлении товара в корзину, по нажатию кнопки «купить» появляется сообщение о том, что товар в корзину добавлен.
• В боксе корзины при добавлении товара, происходит видимое изменение.
• В боксе корзины, всегда выводится список добавленного туда товара, с ценами, возможностью редактировать кол-ва товара и ссылкой «оформить заказ».
Страница корзины.
• Страница корзины не содержит каталога товаров.
• Страница корзины не содержит рекламных баннеров, спец. предложений.
• На странице корзины отсутствует анимация.
• Для страницы корзины используется более крупный шрифт, чем на сайте
• На странице корзины есть информация о доставке.
• На странице корзины есть информация о том, как сделать заказ по телефону.
• На странице корзины есть информация о том, как задать вопросы или связаться с менеджером магазина.
• На странице корзины должна быть кнопка «вернуться к покупкам»
• Страница корзины работоспособна при выключенном JavaScript.
• Информация о скидках, бонусах и подарках считается автоматически в корзине и не требует от пользователя никаких дополнительных действий.
Часть четвертая. Процесс оформления заказа.
• Оформление заказа должно происходить только на одной странице.
• Оформление заказа не должно прерываться, если пользователь не зарегистрирован.
• Не зарегистрированным пользователям для оформления заказа требуется указать только e-mail и номер телефона.
• В процессе оформления заказа предлагается несколько вариантов доставки.
• В процессе оформления заказа указывается максимум вариантов оплаты.
• По нажатию на кнопку «оформить заказ», покупателю показывается страница с информацией об успешно отправленном заказе и словами благодарности.
• По факту оформления заказа покупателю отправляется e-mail с благодарностями, подробным списком заказанных товаров, регистрационными данными, указанием выбранного способа оплаты и доставки, контактными телефонами менеджеров.
• Время реакции менеджера магазина на заказ не должно превышать 5 минут.
Часть пятая. Главная страница магазина.
• Главная страница магазина должна содержать осмысленный заголовок магазина.
• Главная страница содержит краткий текст «о магазине», построенный на выгодах и (или) Уникальном Торговом Предложении (УТП)
• Главная страница содержит как минимум одно конкретное предложение о покупке товара.
• Главная страница содержит заметную ссылку на предложение помощи по выбору товара и оформлению заказа.
• Пункты меню оплата и доставка должны быть легконаходимы из любой точки страницы
• Главная страница не должна содержать pop-up баннеров и всплывающих окон.
• Главная страница не должна содержать никаких звуков запускаемых без действий пользователя
• Главная страница содержит подробную контактную информацию (номер телефона, адрес, e-mail, ссылка на форму обратной связи и подробную контактную информацию). Необходимо давать ссылку на страницу с сертификатами товара.
• Если у вас есть офис или реальный магазин, на главной необходимо разместить информацию о магазине, с фотографией и ссылкой на карту проезда.