И вот хорошие слова: «Самое сокровенное, что есть у людей, — их истории, и чуть ли не самое важное, что вы можете для них сделать, — это выслушать их» (Уильям Дерезевиц, из книги «Уроки Джейн Остин»).
Отличная цитата, думаю возьму в он-лайн курс для сегмента "Отношения"
