Books in the “Сервис и клиент” bookshelf created by Данил Балабан

Битвы за еду и войны культур. Тайные двигатели истории

Теплая чашка в холодный день: Как физические ощущения влияют на наши решения

Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Лояльность клиента. Понятия, программа, анализ, примеры, способы повышения

Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов

Как найти язык с любым клиентом

Больше клиентов для Вашего бизнеса

Роман с клиентом. Привлечение, ухаживание и удержание

Все для клиента

Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне