Search
Books
Audiobooks
Comics
More
▼
Bookshelves
Redeem code
7 days for free
Log in
en
Follow
Share
Facebook
Twitter
Copy link
Сервис-дизайн
Елена Аношина (Гинзбург)
Follow
51
Books
11
Followers
Управление клиентским опытом
Повышение качества сервиса
Service-design
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
2 years ago
unavailable
Крис Даффи
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
2
1
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added an audiobook to the bookshelf
Сервис-дизайн
2 years ago
Жан-Франсуа Зобрист
Управление через доверие: Как работает бирюзовая компания FAVI
140
4
ru
Audio
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
unavailable
Джон Уэлен
Дизайн пользовательского опыта
51
44
3
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added an audiobook to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
Анджела Лэйн
,
Сергей Горбатов
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
111
3
ru
Audio
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
unavailable
Анджела Лэйн
,
Сергей Горбатов
Обратная связь в бизнесе: Честный диалог с клиентами и сотрудниками
294
87
1
33
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added an audiobook to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
Евгений Щепин
Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
110
4
ru
Audio
Елена Аношина (Гинзбург)
added an audiobook to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
Питер Фейдер
,
Сара Томс
Клиентоцентричность: Отношения с потребителями в цифровую эпоху
202
1
ru
Audio
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
Ланна Камилина
Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера
127
208
3
8
ru
Books
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
Бертил Торекуль
,
Ингвар Кампрад
Есть идея! История ИКЕА
2.1K
1.8K
40
153
ru
Books
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
unavailable
Джоуи Коулман
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
11
1
1
2
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
unavailable
Кевин Круз
Сильные лидеры нарушают правила. Нестандартные принципы управления командой и бизнесом
414
234
3
30
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
unavailable
Полин Браун
Эстетический интеллект
910
3.6K
20
111
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
unavailable
Махан Кхалса
,
Рэнди Иллиг
Честные продажи = клиенты навсегда. Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения
209
146
2
12
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
unavailable
Шеп Хайкен
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
454
180
2
45
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
3 years ago
unavailable
Джек Митчелл
Обнимите своих клиентов
1.1K
1.2K
11
95
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
4 years ago
unavailable
Гарри Фридман
Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
720
1.5K
5
55
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
4 years ago
unavailable
Йона Бергер
Заразительный. Психология сарафанного радио. Как продукты и идеи становятся популярными
4.5K
3.7K
23
212
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
4 years ago
unavailable
Андрей Пометун
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
500
164
1
48
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
4 years ago
unavailable
Максим Поташев
,
Михаил Левандовский
Век клиента
721
349
2
54
ru
Елена Аношина (Гинзбург)
added a book to the bookshelf
Сервис-дизайн
4 years ago
unavailable
Джозеф Пайн
Экономика впечатлений. Работа – это театр, а каждый бизнес – сцена
1.3K
584
10
ru
Show more
Don’t give a book. Give a library.
Give a Bookmate subscription →
fb2
epub
Drag & drop your files (not more than 5 at once)