Человек сходил на мероприятие (тренинг? семинар?) по Agile и набросал конспект (нарочито) небрежным языком. Да, это было в 2010м году. Нет, это не устарело на 100%. Некоторые вещи - общего плана, однако обилие мелких хинтов спускает на уровень практики и создает ощущение присутствия. Некоторые тезисы спорны, но они и не претендуют на абсолют. Чтобы проецировать опыт из IT в другие сферы, не нужно даже особого воображения =)
В середине спрятан короткий материал "Работа со сложными людьми"