Метод дизайн-мышления применялся в рекламе уже во времена Огилви. Но систему сформулировали, конечно педагоги Стенфорда, как когда - то Станиславский сформулировал театральную систему. "Лучшие идеи возникают, когда вся экосистема организации – а не только дизайнеры и инженеры, и уж конечно не исключительно руководство – имеет пространство для экспериментирования. – Те, кто наиболее подвержен влиянию внешней среды (новые технологии, меняющаяся клиентская база, стратегические угрозы или возможности), лучше других готовы к ответу и более других мотивированы. – Идеи не следует отбирать на основании того, кто создает их. (Повторить еще раз вслух.) – Следует предпочитать идеи, вызывающие шум. У идей должна быть поддержка – пусть и незначительная, до того момента, пока они не получат поддержку организации. – «Огороднические» навыки старшего руководства необходимо использовать для ухода, выращивания и сбора новых идей. МВА называют такой подход «толерантностью к рискам». Я называю его «согласованностью между верхними и нижними уровнями организации"
