Самое полезное в этой книге: совет писать о своем опыте и достижениях максимально конкретно, и множество примеров этого, причем для разных профессий.
Остальные советы тоже годные: следите за ошибками, пишите проще и понятнее, избегайте штампов и канцеляризмов. Одна только с ними проблема: сама книга при этом написана заковыристо, по-канцелярски и с ошибками.
Впрочем, мне представляется, что большинство людей формальность таких писем не беспокоит, а кому-то даже и внушает доверие, особенно если это государственная организация.
Пригодится в первую очередь менеджерам всех сортов.
