Men de ting, som man alene lærer (eller ikke lærer) af erfaringen, bryster managementteorien sig af at kunne lære en på kurser, der varer to-tre dage, og udelukkende ved hjælp af nogle skemaer, hvor folk er inddelt efter deres personlighedstyper. Det er praktisk, det er sjovt, det smigrer egoet helt omkostningsfrit, det giver folk indtryk af, at de er intelligente, og resultatet er, at man endda forestiller sig, at man kan lære en mere effektiv adfærd på arbejdspladsen. Kort sagt gør det en tryg.